Droit de la Consommation

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Droit de la consommation : des avocats expérimentés vous conseillent

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Maître Diallo
Avocat, juriste consultant et Docteur en droit privé

Françoise Ferlan

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Maître Sarah BAUDART

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A l'écoute de vos problèmes juridiques, nous trouverons ensemble la meilleure stratégie à adopter.

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Gerard SUTTER
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Maître ZANCHI

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Maître ZANCHI
Des conseils clairs et personnalisés

Vous rencontrez des problèmes de remboursement suite à un achat sur internet, vous avez des difficultés avec votre banque suite à la souscription d’un crédit à la consommation, vous vous posez des questions sur le droit de la consommation, vous vous sentez complètement démuni face à la situation ? Nos avocats sont disponibles pour vous répondre, vous guider pour prendre la bonne décision et effectuer les formalités nécessaires.

Que votre question concerne le défaut d’un produit, un problème de remboursement de crédit à la consommation ou encore un contentieux avec votre artisan, votre garagiste, nos spécialistes du droit de la consommation vous soutiennent et vous exposent la ou les solutions permettant de mettre un terme à votre litige.

Qui sont nos professionnels en droit de la consommation ?

Nos avocats en droit de la consommation sont des professionnels qui disposent d’une expertise spécifique à ce domaine et d’une solide expérience pour vous permettre de faire face à tout problème juridique. Ils sont à votre écoute, bienveillants et leur savoir-faire en la matière va leur permettre de comprendre clairement votre problème. Une bonne compréhension de la situation est la clé du succès, puisqu’elle permet d’agir de manière efficace et rapidement avec les bons fondements.

Le droit de la consommation donne lieu à de nombreux contentieux. En effet, en tant que consommateur, vous vous sentez perdu face aux informations et renseignements donnés par le professionnel avec qui vous avez conclu un contrat. Vous n’arrivez pas à savoir réellement si vous avez intérêt à vous battre ou pas pour obtenir gain de cause. De plus, souvent un professionnel va profiter de votre ignorance sur le sujet pour vous faire tout accepter, comme des options soi-disant indispensables sur votre contrat de crédit à la consommation. Demander l’avis d’un avocat est donc essentiel. L’avocat va non seulement répondre à vos interrogations juridiques. Il va aussi vous soutenir dans vos démarches qui peuvent parfois ressembler à une montagne infranchissable.

L’expérience de nos avocats et leur maîtrise du droit de la consommation leur permettent d’être des professionnels réactifs et ils vous accompagnent tant que votre problème juridique n’est pas résolu.

Quels sont les sujets que vous pouvez rencontrer en droit de la consommation ?

Les avocats présents sur le site agissent dans toutes les matières relatives au droit de la consommation. Ils savent vous conseiller et vous orienter notamment en matière de :

  • crédit à la consommation souscrit auprès d’une banque ou auprès d’un organisme de crédit ;
  • problème de surendettement, difficultés à rembourser, annulation de la dette, aménagement de la dette, gestion d’un plan de surendettement ;
  • défaut de construction, abandon de chantier, retard dans la réalisation des travaux ;
  • litige après un achat sur internet, retard, non-conformité du produit , produit endommagé, défaut d’un produit ;
  • litige avec son opérateur téléphonique : problème de connexion, retard mise en service, contestation des frais de résiliation ;
  • litige avec son garagiste : véhicule mal réparé, nouvelle panne suite à une réparation du garagiste, véhicule détérioré à la sortie du garage, facturation du garagiste de pièces non remplacées, refus du garagiste de donner une facture au client ;
  • problème lors du départ en vacances avec son agence de voyages : vol retardé ou annulé, perte des bagages ;
  • prêt d’argent ou de marchandises entre particuliers ;
  • publicité mensongère ou trompeuse ;
  • démarchage à domicile ;
  • clauses abusives dans les contrats de consommation, délai de réflexion, délai de rétractation.

Quels sont les avantages procurés par la consultation d’un spécialiste du droit de la consommation ?

La vie est tellement imprévisible et donne lieu à des évènements soudains très fréquemment. Vous ne pouvez pas laisser un artisan ou un garagiste vous induire en erreur en raison de votre méconnaissance du sujet, vous ne pouvez pas accepter la situation à laquelle vous êtes confrontés. De telles situations peuvent vous coûter cher, porter atteinte à votre moral et vous nuire personnellement. Vous pouvez consulter un avocat, cela vous apporte :

  • des réponses fiables et précises à vos interrogations juridiques ;
  • un regard extérieur et averti sur votre situation vous permettant de démêler le vrai du faux de votre problème ;
  • un soutien continu par un spécialiste du droit de la consommation, qui est confronté quotidiennement à ces questions ;
  • un accompagnement pour l’ensemble des démarches, et des procédures à effectuer, qui sont souvent fastidieuses et complexes ;
  • une rapidité d’action et vous évite d’avoir d’éventuels regrets.

Ne perdez plus de temps à vous torturer pour savoir si vous devez agir ou non, faites appel à un avocat spécialiste du droit de la consommation pour résoudre vos problèmes, être conseiller ou encore obtenir un simple renseignement. Des solutions existent !


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